![]() |
| Иллюстрация: AI |
На фоне военной операции «Рык льва» и продолжающейся эскалации ведомство национального страхования «Битуах Леуми» объявило о масштабной корректировке порядка работы. Речь идёт не о частных изменениях, а о комплексной перестройке системы обслуживания — от подачи исков и проведения медицинских комиссий до сопровождения семей погибших и запуска нового цифрового ресурса, который уже называют «навигатором выживания» для миллионов израильтян.
По состоянию на 2 марта 2026 года вступили в силу специальные правила работы ведомства в условиях чрезвычайного положения. Прежде всего, временно прекращены очные заседания медицинских комиссий. Это решение принято исключительно из соображений безопасности. Вместо привычного формата комиссии, где это технически возможно, переводятся в дистанционный режим — посредством видеосвязи или телефонных консультаций. С каждым заявителем сотрудники связываются персонально, чтобы согласовать детали. Тем, чьи заседания пришлось отложить, обещан приоритет при назначении новой даты сразу после стабилизации ситуации.
Очный приём граждан в филиалах существенно ограничен, однако полностью не прекращён. В «Битуах Леуми» предлагают альтернативу — услугу «телефонного заказа очереди». Достаточно выбрать удобное время на официальном сайте, и представитель соответствующего отделения перезвонит для решения всех текущих вопросов. Таким образом, даже при ограничениях ведомство стремится сохранить доступность услуг.
Параллельно продолжают функционировать дистанционные каналы обслуживания. В штатном режиме работают живой чат с оператором, система онлайн-обращений на сайте и единый справочный центр по номеру *6050. В ведомстве подчёркивают: несмотря на чрезвычайное положение, обработка личных дел, исков и текущих заявлений не приостановлена. Сотрудники продолжают работу по всей стране, обеспечивая непрерывность выплат и административных процедур.
Особое внимание уделяется помощи на местах. Уже сегодня мобильные группы «Битуах Леуми» направлены в больницы и гостиницы, где размещены эвакуированные жители. Их задача — оказать первичную консультационную поддержку, разъяснить права и помочь людям оперативно оформить положенные выплаты и льготы. Ведомство также поддерживает постоянный контакт с силами безопасности и структурами здравоохранения, чтобы максимально быстро связаться с семьями погибших и пострадавшими в результате иранской агрессии. Им обещана не только срочная помощь, но и долгосрочное сопровождение.
На этом фоне «Битуах Леуми» объявило о запуске нового цифрового инструмента — специального раздела на официальном сайте, который обновляется в режиме реального времени. Фактически это новостной агрегатор, аккумулирующий проверенную и актуальную информацию о правах граждан в условиях войны. В условиях обстрелов, тревог и общей неопределённости такой ресурс становится жизненно необходимым.
Вопросы, которые волнуют людей сегодня, звучат предельно конкретно: проводятся ли медицинские комиссии? Как организован приём посетителей под огнём? Какая поддержка положена тем, кто страдает от приступов паники или посттравматического синдрома? В новом разделе собраны ответы на эти и многие другие темы, включая перечень горячих линий и подробности о доступных пособиях. Главная цель — избавить граждан от многочасового ожидания на телефонных линиях и предоставить чёткую, официальную информацию в один клик.
В пресс-службе ведомства подчёркивают: «Именно для этого мы создали специальную страницу, которая обновляется в реальном времени и содержит только проверенные данные». По словам представителей организации, даже в условиях крайней напряжённости сотрудники продолжают работать во всех регионах страны, чтобы гарантировать бесперебойность выплат и сохранение социальной защиты.
«Битуах Леуми» призывает граждан регулярно проверять обновления на официальном сайте и в социальных сетях ведомства. В условиях военного времени своевременная информация становится не менее важной, чем материальная помощь. И, как подчёркивают в организации, они остаются на связи — чтобы поддержать каждого, кто оказался в эпицентре кризиса.
Телеграм-канал: https://t.me/+_BICEry0pE5jZDU8
Группа в вотсапе: https://chat.whatsapp.com/HxVK0mhNyfg4CeEiwypGDJ












