![]() |
Фото: пресс-служба мэрии Беэр-Шевы |
Городской колл-центр (106) муниципалитета Беэр-Шевы в настоящее время готовится к открытию линии обслуживания на русском языке. В настоящий момент проводится обучение операторов, и в ближайшие недели жители Беэр-Шевы смогут получать обслуживание на русском языке.
Горячая линия 106 является центральным каналом связи между жителями города и муниципалитетом. Операторы колл-центра обрабатывают обращения, запросы и жалобы жителей относительно муниципальных услуг, включая инфраструктуру, уборку, транспорт, чрезвычайные происшествия и многое другое.
Инициатором открытия городской горячей линии на русском языке
является депутат муниципального совета от списка «Наш дом Беэр-Шева» Джули Кайт.
Нельзя не отметить, что разговоры о необходимости подобной службы велись и
ранее, но довести идею до практической реализации не удавалось никому.
«Сделать муниципальные услуги доступными для русскоязычных – важная задача.
Беэр-Шева — мультикультурный город, в котором живет множество различных общин,
крупнейшей из которых является русскоязычная община», - отметила Джули Кайт.
«Новые репатрианты из России и Украины пока не говорят на иврите, и доступность муниципальных услуг поможет им в их интеграции. Кроме того, в городе живут пожилые русскоязычные репатрианты, которые испытывают трудности с ивритом и полагаются на муниципальные службы. Теперь они смогут получать услуги удобным, понятным и эффективным способом. Я благодарю мэра за сотрудничество и работников муниципалитета за их стремление постоянно улучшать качество обслуживания жителей города», - сказала Джули Кайт.
В свою очередь мэр Беэр-Шевы Рувик Данилович указал, что муниципальные
услуги будут постоянно совершенствоваться и развиваться.
«Наряду с работой горячей линии на русском языке, отдел абсорбции будет
работать над тем, чтобы услуги были доступны на дополнительных языках, и все
жители города могли получить эффективное и достойное обслуживание. Благодарю
Джули за инициативу и сотрудничество», - подчеркнул мэр.
Ссылка на Телеграм-канал: https://t.me/+_BICEry0pE5jZDU8
Комментариев нет:
Отправить комментарий